Според Закона за Електронната Търговия и Закона за Защита на Потребителя, в случай, че решите да върнете продукт, или да сигнализирате за несъответствие, то можете да го направите в срок от 7 дни от датата на получаване му. Връщането се осъществява с предварително известие от Ваша страна чрез формата в сайта или лично съобщение във фейсбук страницата ни.


За да върнете продукта, той трябва да е придружен с:
  • Неговата оригинална продуктова опакова
  • Всички етикети и лепенки
  • Не трябва да бъде носен, както и да има допълнителни миризми като парфюми, да няма следи от обличане от рода на гримове, фон дьо тен!

Ако тези условия не са изпълнени, за съжаление няма да можем да приемем продукта.


Моля следвайте следните стъпки при връщане:
  • Изпратете ни продукта с куриерска фирма Еконт
  • Обърнете внимание:
    • Разходите по връщането на продукт са за Ваша сметка;
    • Ще бъдат отказвани пратки, изратени ни с наложен платеж.
  • Не забравяйте да ни предоставите детайлите на банковата сметка, по която ще възстановим сумата за закупените продукти. Можете да запишете Вашия IBAN номер и да го поставите вътре в пратката, която желаете да върнете.
  • Ще възстановим сумата за закупените продукти до 30 дни след потвърждението за тяхното връщане.
  • * При възстановяване на дължимата към клиента сума се приспада фиксирана цена на стойност 3 лв. за извършени от разходи по доставката на закупения продукт/продукти.

За допълнителни въпроси и коментари относно връщането на продукти, моля не се колебайте да се свържете с нас.